Оценку ставит читатель
В библиотеках МБУК ЦБС прошло анкетирование читателей с целью выявления удовлетворенности работой библиотек в текущем году.
Оценивая работу библиотек за год по пятибалльной системе, читатели поставили 65 пятерок, 31 четверку, 1 тройку. Неудовлетворительных оценок не было. Средняя оценка работы библиотек составила 4,5 балла.
При анализе ответов на вопрос «Что не устраивает в работе библиотек?» получены следующие результаты:
- состав фонда не устраивает 28 человек
- техническое оснащение – 19 человек
- часы работы – 10 человек
- интерьер – 10 человек
- платные услуги – 8 человек
- возможность выхода в Интернет, электронный каталог, сайт – 7 человек
- разнообразие форм работы – 1 человека
- полнота предоставляемой информации - 1 человека.
В конце анкеты читателям предлагалось высказать предложения по улучшению работы библиотек. Вот основные предложения: «побольше новых книг»; «увеличить ассортимент журналов»; «нужны электронные книги»; «офисная мебель, современная орг. техника»; «ремонт, освещение, замена окон, отопление»; «неудобно, что выходной день – понедельник» (в городской детско-юношеской библиотеке); «верните барельеф Пушкина, отремонтируйте крыльцо» (в центральной городской библиотеке).
А еще читатели нас благодарили, спасибо им за это.
«Все просто замечательно. Лучшая библиотека» (библиотеке им. Л.А. Гладиной)
«Только положительные отзывы о работе библиотеки, а также о работниках - все очень отзывчивые и доброжелательные, всегда помогут в сложном выборе, посоветуют» (библиотеке им. Л.А. Гладиной)
«Я даже не знаю, где так еще хорошо и прекрасно работают, как у вас» (библиотеке им. Л.А. Гладиной)
«Молодцы, много интересных мероприятий» (библиотеке им. Л.А. Гладиной)
«Все замечательно, большое спасибо!» (центральной городской библиотеке)
«Отношение работников библиотек к читателям замечательное» (центральной городской библиотеке).