Главная
Голосование
Центральная библиотека осенью станет Модельной. Что вас привлечет в ней больше всего?
 
Поиск по сайту

Возможности развития новых форм работы библиотек города Апатиты: итоги исследований

В 2012 году в ЦБС г. Апатиты было проведено два исследования: «Возможности развития новых форм работы библиотек города Апатиты», в котором приняли участие жители города, и «Возможности развития библиотек: мнение профессионалов» для сотрудников ЦБС.

«Возможности развития новых форм работы библиотек города Апатиты»

Исследование «Возможности развития новых форм работы библиотек города Апатиты» прошло с 20 марта по 24 июня в 2 этапа:

  • 1 этап - молодежная фокус-группа;
  • 2 этап - анкетный опрос жителей города.

Исследование было проведено при участии Анастасии Аркадьевны Данилиной, преподавателя гуманитарного факультета Кольского филиала Петрозаводского университета, и студента того же вуза Якова Обухова.

Целью исследования был поиск новых форм деятельности библиотек в масштабах города.

Фокус-группа «Библиотека будущего»

Участниками молодежной Фокус-группы, которая прошла в библиотеке имени Л.А.Гладиной стали 14 студентов в возрасте от 18 до 23лет, преимущественно активных во внеучебной деятельности, но мало посещающихбиблиотеки.

Модератором группы выступила Анастасия Данилина.

В ходе проведения фокус-группы выяснилось, что библиотека не является сегодня привлекательным для молодежи местом, поэтому им был задан вопрос о целесообразности существования библиотек в условиях современного информационного общества. Студенты считают, что библиотеки нужны, однако высказали много идеи об их модернизации. Главный акцент был сделан на сохранение книжного фонда наряду с максимальной компьютеризацией библиотек.

В ходе фокус-группы студенты очень активно обсуждали различные варианты библиотечных услуг. Так что же может привлечь молодых в библиотеках?

1.Размещение кафе, буфетов, кофейных аппаратов. 

2.Развитие читательских клубов, посетители которых могли бы обсуждать книжные новинки и их экранизации, а также предоставление иных возможностей для обмена мнениями о книгах. Например, студенты предложили создать расширенный формуляр читателя, в котором содержалась бы информация о прочитанных книгах и интересах. Это была бы благоприятная основа для знакомств. Также можно было бы оставлять фотографии и комментарии, например, на стене в библиотеке. Отзывы о книгах студенты предлагают писать и в самих книгах, т.е. заводить своеобразный формуляр каждой книги.

3.Квалифицированная помощь специалистов в написании и оформлении дипломных, курсовых, научных работ.

4.Театрализованные встречи по мотивам известных произведений, например «Ночи в библиотеке».

Участники фокус-группы выразили желание как можно чаще проводить такие встречи, возможно, даже ежемесячно. Было отмечено, что ролевая вовлеченность может повысить как уровень посещаемости библиотек, так и заинтересованность в чтении классических произведений. «Люди будут жить в игровом предвкушении, готовиться. Книгу прочтут и те, кто этого еще не сделал».

5.Интеллектуальные игры и лотереи.

Студенты считают эффективным способом привлечения внимания к библиотеке населения города, особенно молодежи, проведение различных интеллектуальных игр, например, квестов. Настольные игры также интересуют молодежь.

Привлекли бы молодежь в библиотеку и дискуссионные формы работы, например баттлы, в том числе и литературные. Например, можно было бы пригласить в библиотеку известных жителей города на символическое соревнование в прочтении классических произведений. Также было предложено собирать оппонирующие группы людей, имеющих полярные социальные статусы (мужчины против женщин, дети против родителей и т.д.). Большое оживление вызвало и предложение проводить читательские лотереи, когда в книгах могут быть спрятаны выигрыши того или иного рода.

6.Развитие библиотерапии.

Модератором был предложен вариант позиционирования библиотеки как «места, куда можно прийти со своими страхами». В данном ключе была рассмотрена острая проблема одиночества. Студентами было предложено создать группы специалистов, занимающихся психологической поддержкой населения. Однако, данная поддержка должна быть связана с непосредственно с книгой. Участниками был рассмотрен вариант рекомендации людям книг, которые отражают их проблемы, в которых они могли бы найти их решение.

7.Изменение интерьера библиотек. 

Студенты заявили о том, что интерьер библиотек в нынешнем виде для них не приемлем, он не способствует созданию необходимой эмоциональной обстановки. Предлагались некоторые дизайнерские идеи: окраска стен в белый цвет, на которых можно было бы писать или общаться через стикеры.

Во время обсуждения особо остро встал вопрос о рекламе мероприятий и деятельности библиотек в целом. Было не раз отмечено, что многие из обсуждаемых услуг уже есть в библиотеках города. Однако студенты не знают об этом, а также низко информированы о мероприятиях, проводимых библиотеками. Активно обсуждалась идея размещения крупных рекламных баннеров, но она была отвергнута как недостаточно эффективная и неоправданно дорогостоящая. Наиболее приемлемыми для молодежи являются следующие способы размещения информации: смс-рассылки, рассылки в социальных сетях, спам-видео, СМИ (но не городские газеты). Также рассматривался вариант проведения флешмобов для популяризации и рекламы библиотечных мероприятий и чтения в целом. Несмотря на возможные конфликты с органами правопорядка и местной администрацией, в большинстве своём участники отметили этот метод как эффективный и дешевый. И многие выразили желание в дальнейшем поучаствовать в подобного рода акциях.

Подводя итоги можно сказать, что молодежь очень мобильная группа, которую не пугает слово «библиотека», но на сегодняшний день и не привлекает. Чтобы заинтересовать, необходимо предлагать им, прежде всего, активные формы работы и менять дизайн библиотек. Участники фокус – группы назвали достаточно много новых форм, которые им интересны, а библиотекарям нужно взять это на вооружение. Так, если, библиоквесты и библионочи уже проходят в Апатитах, то баттлов и флеш-мобов еще не было.

Анкетный опрос населения г.Апатиты

После проведения молодежной фокус-группы, необходимо было узнать мнение горожан о предложенных услугах.

Всего был опрошен 471 человек старше 16 лет. Опрашивались преимущественно не посетители библиотек.

Задачи анкетирования:

-выявить представления жителей города о будущем библиотек.

-определить виды библиотечных услуг, наиболее привлекательных для горожан

-выявить степень информированности населения города о деятельности библиотек и основные источники информации.

Как представляют жители города будущее библиотек?

Около половины (46,4%) опрошенных видят в качестве будущего библиотек их максимальную компьютеризацию и образование на их базе информационных центров

35,3% респондентов считают, что необходимо сохранение библиотек в нынешнем виде, и создание на их базе культурных центров

17,9% участников опроса выразили свои опасения о сокращении посещаемости и даже о возможном закрытии и исчезновении библиотек.

В результате проведения фокус-группы, а так же анализа деятельности библиотек страны, в анкете был представлен перечень библиотечных услуг, актуальность которых участники опроса оценили по пятибалльной системе.

С точки зрения опрошенных, наиболее актуальными сейчас являются следующие направления развития библиотечных услуг:

1.максимальная компьютеризация, наличие электронного каталога, медиатеки, электронных книг, БД и т.п. - 4,39 из 5;

2.программы развития детей дошкольного возраста (школы раннего развития, творческие занятия и др.) – 3,94 из 5;

3.организация детского/семейного досуга (кукольные спектакли, дни рождения в библиотеке, семейные праздники, мини-продленка и др.) - 3,93 из 5;

4.организация встреч и консультаций со специалистами различных учреждений и организаций города (ПФ, служба занятости и т.д.) – 3, 92 из 5.

Практически одинаковые значения (от 3,71 до 3,74) у таких услуг как: квалифицированная помощь специалистов в оформлении курсовых/дипломных работ; научных статей; онлайн-информирование о новых книгах, мероприятиях; проведение театрализованных встреч по известным произведениям, возможность оставлять и читать отзывы о книгах других посетителей библиотеки; смена интерьера.

Достаточно низко была оценена актуальность услуг, на начальных этапах исследования считавшихся наиболее интересными и привлекательными для молодежи: кофейные аппараты, кафе, буфеты при библиотеках (3,11 из 5); проведение читательских лотерей (3,27 из 5).

Наименее актуальным направлением деятельности была названа услуга обслуживания на дому - 2,93 из 5.

Таким образом, взгляды участников фокус-группы и участников анкетирования во многом совпадают в видении будущего библиотек: это дальнейшая компьютеризация и в тоже время сохранение традиционной функции библиотек и даже расширение этих функций в сторону коммуникативных. Хотя участники анкетного опроса активно выражали опасения о сокращении посещаемости и возможном исчезновение библиотек (почти 18%). Молодежь эту возможность, к счастью, даже не рассматривала.

Если же посмотреть на приоритеты развития конкретных услуг и направлений, то они у участников фокус-группы и участников анкетного опроса во многом не совпадают. Это еще раз подтверждает то, что направления работы нужно выбирать, очень четко определяя категорию пользователей, нельзя работать для всех, получится ни для кого. Нужно знать свои целевые группы и их потребности. И в этом нам в большой степени помогают исследования.

 

«Возможности развития библиотек: мнение профессионалов»

Изучая приоритеты пользователей, параллельно проводилась работа по подготовке исследования персонала, которое прошло в октябре-ноябре 2012 года. Основным методом исследования был выбран анкетный опрос. Вопросы разработаны на основе анкет Хабаровского государственного института искусств и культуры, приведенного в пособии Е.Ю. Качановой «Инновационно-методическая работа библиотек» (СПб, 2007).

Цель исследования: создать картину нынешнего состояния библиотек ЦБС и наметить дальнейшие перспективы развития.

Основные задачи:

-выявить мнение сотрудников ЦБС о необходимости инноваций/перемен в библиотеке/ЦБС;

-определить приоритетные направления развития ЦБС;

-выявить стимулы и препятствия на пути инновационных преобразований.

В анкетировании приняло участие 96% библиотекарей ЦБС г.Апатиты.

На первый вопрос: «Как вы считаете, нужны ли изменения (инновации) в вашей библиотеке/ЦБС в целом?», более 80% сотрудников ответили: «Да, нужны». Остальные 20% разделились практически поровну: 10%  считают, что перемены не нужны, и 10% не знают или не ответили на этот вопрос вообще.

Хочется отметить, что из 80% готовых к изменениям сотрудников, степень изменений многие видят совсем по-разному. Кто-то высказывается лишь за незначительные перемены, кто-то за очень радикальные, кто-то за взвешенный подход, т.е. меняться, но сохранять традиции.

Таким образом, подавляющее большинство сотрудников ЦБС осознает необходимость изменений. Но тогда очень важно понять: что и как нужно менять.

Поэтому во втором вопросе анкеты, самом, пожалуй, сложном необходимо было указать что, прежде всего, требуется изменить в библиотеках/ЦБС. Для этого из предложенных восьми вариантов необходимо было выбрать 5 самых важных, проранжировав их, или написать свой вариант.

Что же сотрудники апатитских библиотек считают необходимым изменить прежде всего?

С небольшим отрывом (по количеству баллов) лидируют 4 направления.

  1. повышение интеллектуального потенциала библиотеки
  2. реорганизация структуры библиотек и ЦБС
  3. совершенствование технологических процессовна основе применения новых информационных технологий
  4. изменение комплектования фонда

Таким образом, постулат «кадры решают все» получил в нашем исследовании подтверждение: большинство сотрудников ЦБС самым важным условием результативных изменений считают профессиональное развитие персонала и повышение его интеллектуального потенциала. В анкете предлагались варианты за счет чего мы можем повысить этот потенциал:

во-первых, за счет регулярного самообразования сотрудников;

во-вторых, за счет переобучения и повышения квалификации сотрудников, прежде всего, по вопросам применения новых инф. технологий и психологии общения, а затем вопросам управления;

в-третьих, за счет стимулирования профессионального роста сотрудников (13 человек).

Есть мнение: «Необходимо повысить интеллектуальный потенциал центральной библиотеки, т.к. это лицо системы. Отбор сотрудников должен быть на конкурсной основе или ротация кадров».

Второе приоритетное направление – изменение структуры библиотек и ЦБС. 

Прежде всего, от сотрудников прозвучали предложения о слиянии или ликвидации некоторых библиотек. За счет слияния библиотек сотрудники предлагают открыть новые отделы/сектора. Прежде всего, отдел автоматизации библиотечных процессов или расширить штат отделов, которые связаны с внедрением новых информационных технологий (ввести еще одну ставку программиста, администратора сайта и др.).

Также есть предложения открыть: отдел массовой работы или центр досуговой деятельности для проведения масштабных мероприятий, создать сектор рекламы и связей с общественностью, отдел по работе с инвалидами.

Много предложений поступило о реорганизации внутрибиблиотечной структуры. В основном, сотрудники писали о преобразовании читальных залов, например, в отраслевые абонементы, игровые площадки, залы общения.

В двух библиотеках (№ 1 и б-ке имени Л.А.Гладиной) сотрудники написали о необходимости создать полноценные детские абонементы (в отдельном помещении, можно на базе читального зала), где бы дети могли не только почитать, но и поиграть, никому не мешая, заняться творчеством.

Прозвучало хорошая фраза: «Приоритет - мнение и пожелание самих читателей. Я думаю, каждый из них хотел бы, чтобы фонд был максимально открыт и насыщен, а услуги – бесплатными, в том числе и Интернет».

Следующее направление, выделенное сотрудниками в числе главных приоритетов – это реорганизация технологических процессов на основе применения новых информационных технологий: автоматизация рабочих мест, виртуализация услуг, RFID-технологии, WI-FI(есть в 2 библиотеках), ЭДД, участие в корпоративных проектах, проведение онлайн-конференций и мероприятий, оцифровка пластинок и т.д. Многие писали об электронном каталоге с возможностью доступа к нему во всех библиотеках. В 2013 году ЭК выставлен на сайт ЦБС и соответственно доступ к нему теперь  есть во всех библиотеках.

Есть мнение: «К сожалению, плохо приживается доступ к электронным ресурсам – надо искать пути активизации. ПК не имеют полной загруженности».

Четвертое приоритетное направление - изменение комплектования фонда.

Несколько раз прозвучало предложение более качественно комплектовать фонд, не идти только на поводу у массового спроса, заказывая книги-однодневки. С другой стороны с такой же частотой звучали высказывания, что нужно комплектоваться исходя из потребностей пользователей, а не привязываясь к однотипным прайсам из года в год. А для этого нужно изучать рынок поставщиков книг, быть мобильнее, менять поставщиков, активно транслировать им наши пожелания и нужды.

Сотрудники считают, что «очень важно поступление в фонд громких книжных новинок, произведений «модных» авторов»; нужно больше документов на электронных носителях, аудиокниг, литературы на иностранных языках, нео-книг (книги-погремушки, раскладушки, панорамы и др.), книг для подростков и юношества и даже настольных игр.

Обратная сторона комплектования – списание устаревшей литературы, что особенно актуально во время слияния и закрытия библиотек: есть мнения, что нужно как больше списывать, постоянно очищая фонд.

Есть мнение: «чтобы что-то изменить в комплектовании – нужно изменить законодательную базу, но, к сожалению, от нас это не зависит».

Таковы основные 4 направления дальнейшего развитиянашей ЦБС.

Кратко о других, также немаловажных.

Многие сотрудники считают, что нужно изменить организацию массовой работы (5 место).

Этот вариант не вышел в лидеры, но обсуждался очень активно. Главная мысль: нужно сократить массовую работу. Многие считают, что «массовая работа сейчас не по праву занимает первое место в деятельности библиотек, куда читатель в первую очередь идет за книгой, за информацией». Обращают внимание на то, что «брать на себя роль организаторов масштабных праздников и мероприятий библиотекам, особенно небольшим, не под силу», «библиотека не должна брать на себя функции ДК, главное, сохранить самобытность библиотеки».

Некоторые предлагают следовать принципу «лучше меньше, да лучше», а кто-то категорично высказывается, что «массовой работы на абонементе не нужно вообще, главное грамотно обслужить читателей».

Также были высказаны мнения о том, что нужно проводить мероприятия только напрямую связанные с книгой, а не устраивать шоу ради статистических показателей, лучше должна быть реклама мероприятий, нужно объединяться с молодежью, привлекать волонтеров.

Отмечают, что для организации массовой работы важна личность с высоким творческим потенциалом, а также высказываются о том, что проведение крупных мероприятий, конкурсов требует материальных затрат.

На шестом месте по итогам опроса – необходимость изыскать пути дополнительного финансирования и привлечь общественность. В анкете были предложены варианты:

9 человек отметили, что необходимо искать спонсоров и участвовать в конкурсах проектов. 5 человек считают, что нужно создавать попечительские советы и привлекать волонтеров. Некоторые, даже не отметив эту позицию, высказывали мнения о том, что «трудно сказать, что можно сделать, многое пробовали, но мало что получается».

Также сотрудники пишут о том, что «городское сообщество не готово активно помогать библиотекам, а хождение к спонсорам с протянутой рукой не лучшим образом характеризует библиотеки. Тем более, что людей и фирм, которые могут оказать помощь, не так уж много в городе, и мы ходим к ним по очереди. Вопросы дополнительного финансирования должна решать администрация, а не каждая библиотека в отдельности».

На седьмом месте – необходимость изменения социально-психологического климата в коллективе. Из предложенных вариантов 18 человек считает, что это нужно сделать за счет поощрения инициативных и творческих начинаний, 12 человек - грамотной кадровой политики и коллегиального решения внутри библиотечных проблем, 11 - «прозрачности» деятельности библиотеки для ее коллектива, т.е. полной информированности персонала.

Другие варианты: за счет корректного решения проблем, ощутимого поощрения творческих начинаний, проведения совместного отдыха, досуга, праздников.

Есть мнение: «необходимо рассматривать и выдвигать сотрудника по его профессиональным наклонностям, использовать там, где именно он сможет принести больше пользы».

И на последнем 8 месте сотрудники ЦБС отметили необходимость расширять ассортимент библиотечных услуг. Предложения: досуговые мероприятия для детей и семей (дни рождения, выпускные вечера), проведение компьютерных курсов не только для пенсионеров, вечера общения для пожилых, заполнение налоговых деклараций, обучение мигрантов русскому языку.

Из других предложений необходимых изменений:

«Нужна корпоративная культура».

«Прежде всего, ориентироваться на потребности жителей города, привлекать читателей необычной организацией обслуживания. Читателю нужен быстрый и полный поиск различных документов, причем не только в фондах нашей библиотеки, и также быстро он хочет  получать на руки нужный документ в любом формате, электронном или бумажном, а упирается все в ограниченность наших возможностей».

«Необходимо творческое горение и желание достигнуть хорошего результата, необходимо каждому сотруднику встречать каждого читателя как дорогого гостя с желанием оказать ему качественную помощь».

Вопрос №3 звучал так: «Как Вы думаете, что мешает Вашей библиотеке более результативно меняться к лучшему?».

В анкете были предложены варианты. Подавляющее большинство сотрудников (75%) считает, что меняться к лучшему им мешает слабая материальная база. Причем в двух библиотеках – ГДЮБ и б-ке им. Л.А.Гладиной – 100% сотрудников назвали это основной причиной. И это понятно: это самые инновационные на сегодняшний момент библиотеки, с идеями, с желанием меняться, и отсутствие необходимых ресурсов ощутимо подрезает им крылья.

22% сотрудников среди причин назвали отсутствие стимулов и поддержки руководства библиотеки или ЦБС. 16% - отсутствие инновационной способности у коллектива; 14% - инертность сотрудников. 5% человек указали на недостаточную профессиональную подготовку сотрудников, и лишь 1 человек – на инертность руководителя.

Другие варианты:преклонный возраст библиотекарей, неактуальная расстановка приоритетов,  кто-то считает, что в ЦБС мало людей с «новым мышлением и смелыми идеями, поэтому трудно посмотреть на библиотеку со стороны «свежим» не библиотечным взглядом», кто-то считает, что объем работы огромен, а сотрудников мало.

Из внешних факторов отмечены: недостаточное финансирование, отсутствие у общества интереса к чтению и к библиотекам.

Есть мнение: «нет преемственности, т.к. нет молодежи. Нет группы активных и инициативных специалистов, которые были бы мозговым центром ЦБС. Солидный возраст, эффект «выгорания» присутствует и не считаться с ним нельзя. Заставить насильно изменяться невозможно».

А какие факторы способствуют развитию инновационной деятельности библиотек? – это вопрос № 4.

Большинство сотрудников считают, что главным фактором является организация работы по изучению интересов и потребностей пользователей. На 2 месте - психологическая и профессиональная подготовленность библиотекарей к изменениям, сплоченность коллектива, на 3 – материальное и моральное стимулирование инновационной активности библиотекарей. Затем идут - регулярное знакомство с инновационным опытом, создание в ЦБС «банка идей», проведение конкурсов, «мозговых штурмов» и прочих мероприятий по сбору идей и их проработке; организационная и финансовая поддержка инноваций (как со стороны, так и внутри ЦБС). Это самые существенные факторы, которые способствуют развитию инновационной деятельности библиотек.

Есть мнение: «Необходимо выделить среди персонала активных людей, ищущих новое во всем, стремящихся улучшить свое рабочее место и обстановку в коллективе. Консерваторов нельзя заинтересовать ни морально, ни материально, для них превыше всего стабильность, и им нет резона искать и реализовывать новые идеи, поэтому материальное стимулирование таких людей – это неоправданные расходы». 

6 вопрос был направлен на выявление факторов, которые способствуют эффективной работе каждого сотрудника.

Оказалось, что для большинства сотрудников ЦБС самым важным является позитивная атмосфера в коллективе (36 чел.); на втором месте - интересная работа, требующая творческого подхода (30). На 3 месте: оплата, связанная с результатами труда (26). Далее идут варианты - общение с коллегами, партнёрами, пользователями (24), признание и одобрение со стороны руководства (22) и стабильная заработная плата (22). Самый малосущественный фактор - перспектива карьерного роста и возможность стать руководителем, лишь 4 человека указали на это. То есть самую существенную роль играет благополучный социально-психологический климат в коллективе и творческая работа, лишь затем идут материальные факторы.

7 вопрос был направлен на выявление мнения сотрудников о приоритетных направлениях работы библиотек.

Было предложено 23 варианта и возможность написать свой вариант ответа.

Обозначим те направления, которые получили большее к оличество голосов:

1.Работа с художественной литературой, продвижение чтения (34).

2.Изменение внешнего вида библиотек, создание привлекательного дизайна (32).

3.Работа с семьей, детьми (30).

4.Компьютеризация библиотек, развитие информационных технологий (28).

5. Индивидуальное обслуживание (25).

6. Одинаковые позиции у направлений: развитие сайта ЦБС, работа в социальных медиа и справочно-информационное обслуживание (21). Это вполне понятно, потому что сейчас справочно-библиографическая работа во многом виртуализируется, уходит в сеть.

7.Организация досуга (20).

8.Краеведение (19).

9.Работа с пожилыми людьми (18).

10.Рекламная деятельность, пиар, развитие связей с общественностью (18).

11.Превращение библиотек в центры общественной жизни (17).

Следующим пунктом анкеты нужно было предложить вариант изменений, которые сделают посещение библиотеки более удобным и приятным для читателей.

Практически все сотрудники ЦБС написали о необходимости изменения интерьера библиотек: новая, удобная, в т.ч. мягкая, мебель, хорошее освещение, привлекательный дизайн, кофейный аппарат, кулер.

Затем сотрудники написали о развитии технологий: больше компьютеров, WI-FI во всех библиотеках, бесплатный интернет.

Далее сотрудники отметили:

-необходимость хорошей, красочной рекламы фондов и библиотек (вывеска на фасад, баннер, электронная строка, выставочный комплекс, книжные закладки),

-необходимости изменения режима работы библиотек: ЦГБ и б-ка им. Л.А.Гладиной – до 20.00. ГДЮБ – перенести выходной с субботы на другой день. Кто-то предложил не менять зимнее расписание на летнее, чтобы не запутывать посетителей.

Кто-то отметил необходимость лучшего комплектования и доброжелательного отношения к читателям.

В конце анкетирования предлагалось продолжить фразы: «Если бы я был руководителем библиотеки или ЦБС, я бы…».

Анализ показал, что изменения, которые они хотели бы осуществить сотрудники, работая в роли руководителя библиотеки (отдела), связаны:

во-первых, с кадровыми вопросами. Это - учет индивидуальных способностей сотрудников, создание положительной атмосферы в коллективе, стимулирование за хорошо выполненную работу;

во-вторых, с материально-технической базой и финансами. Это - обновление интерьера, техническое оборудование, поиск спонсоров и дополнительной финансовой поддержки;

в-третьих, с комплектованием фонда – активное списание и комплектование с учетом потребностей читателей.

Представив себя в роли руководителя ЦБС, сотрудники хотели бы осуществить изменения, связанные:

во-первых, с кадровыми вопросами. Это - создание благоприятного морально-психологического климата, основанного на взаимном уважении, сплочение коллектива, создание системы стимулирования, квалифицированный подбор персонала;

во-вторых, с реорганизацией ЦБС. Это - сокращение библиотек и за счет этого увеличение штата других структурных подразделений, в основном связанных с информационными технологиями и услугами, один человек взял бы в штат психолога;

в-третьих, с материально-технической базой, финансированием и авторитетом. Это - построение отношений с администрацией, депутатами, предпринимателями в целях повышения авторитета ЦБС в городе и увеличения финансирования, обновление интерьеров и автоматизация библиотечных процессов.

Анкетирование, прежде всего, позволило каждому сотруднику высказать свои взгляды на настоящее и будущее библиотек, в которых они работают и ЦБС в целом, определить проблемы и обозначить свою готовность к переменам.

Из исследований следует, что ключевыми направлениями стратегического развития ЦБС г.Апатиты должны быть:

1.Профессиональное развитие персонала, которое включает в себя повышение квалификации, стимулирование инновационной активности сотрудников, а также создание позитивного психологического климата, содействие сплоченности. Лозунгом должна стать фраза: «Развитие организации – через развитие персонала».

2.Реорганизация ЦБС в целом и внутрибиблиотечная реорганизация.

3.Развитие информационных технологий, создание структурного подразделения, отвечающего за это направления.

4.Улучшение материальной базы, обновление интерьера.

5.Разработка новой стратегии комплектования. Фонд библиотеки должен комплектоваться с учетом мнений пользователей, но при этом мы не должны идти на поводу у массового вкуса, закупая в таком количестве книги-однодневки. В идеале, библиотеки должны формировать спрос, а библиотекарь должен быть книжным экспертом.

6.Последовательное сокращение массовой работы и ее реорганизация с учетом мнения горожан (программы развития детей, семейный досуг, организация встреч со специалистами, предоставление возможности обмениваться мнениями о книгах, для молодых – активные формы).

Е.В.Гильмутдинова, И.И.Глинка

 
Понравилcя материал? Поделись с друзьями!
Читать подано
Юрий Буйда «Львы и лилии»

  

Яндекс.Метрика